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Sendo a APQ reconhecida nacional e internacionalmente como uma referência na promoção e desenvolvimento da Qualidade, tem como Missão, desenvolver actividades e parcerias conducentes à promoção e divulgação de conhecimentos e práticas nos domínios da Qualidade e da Excelência, à valorização dos seus Associados e à dinamização da economia portuguesa. Ajude-nos nesta nossa Missão e associe-se à APQ |
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Apostando na diversidade da sua oferta formativa e na qualidade dos serviços prestados (ao nível da formação e consultoria), o Cequal implementou um Sistema da Qualidade pela NP EN ISO 9001, o qual se encontra certificado pela APCER desde 1998. TAGS: APQ - Associação Portuguesa para a Qualidade Centros de Formação Profissional Formação para a Qualidade O ECSI Portugal – Índice Nacional de Satisfação do Cliente é um sistema de medida da qualidade dos bens e serviços disponíveis no mercado nacional, por via da satisfação do cliente TAGS: APQ - Associação Portuguesa para a Qualidade Clientes Índices Qualidade de Produtos e Serviços Satisfação Este observatório permite desenvolver um sistema de avaliação e compreensão dos factores conducentes à satisfação, lealdade e envolvimento dos colaboradores, baseado num conjunto de indicadores disponibilizados periodicamente TAGS: APQ - Associação Portuguesa para a Qualidade Observatórios Recursos Humanos Outras fontes:
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